LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

499bat আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে...

এনক্রিপ্টেড লগইন এবং পেমেন্টকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
499bat আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে এবং কখন প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত ডেটা বা গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তিনটি দ্রুত চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে টিকিট খুলতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধে আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস না পায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ চয়ন করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর আপনার সংরক্ষিত ডেটা, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি প্রশ্ন নিয়ে আলোচনা করবে।

ইমেল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে আইডি যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর, সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটাতে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য টিকিট খুলতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি 499bat কে আপনার ডেটা দিয়ে বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা ছয়টি কংক্রিট অনুশীলনের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি যা প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্টে দেখা যায়। প্রতিটি সংবেদনশীল ফিল্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, স্টাফ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের...

AES-256 এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় রেস্ট এবং ট্রানজিটে। এমনকি যদি আমাদের সার্ভার...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমাদের বিপণন বা বিকাশ...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ইমেল বা পেমেন্ট ইতিহাস বিপণনকারী, ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি টোকেন সিস্টেমের মাধ্যমে রাউট করা হয় যাতে আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডাটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ অভ্যন্তরীণভাবে নিরীক্ষা করি এবং আমরা কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খুঁজে পেলে তৎক্ষণাৎ আপনাকে...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত...

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি পৃথক বিষয় কভার করে, তবে সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা এবং...

ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং ফি নিয়ে আলোচনা করে; এই পৃষ্ঠা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ
আমাদের আইনি দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের জন্য আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি নির্দিষ্ট করে।
কুকি ব্যবহার
আমরা সেশন টিকিং এবং লগইন স্মৃতির জন্য শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি, কখনও তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
আইনি এখতিয়ার
সমস্ত নীতি শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করি যেখানে পরিষেবা নিষিদ্ধ।
নীতি আপডেট
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং আমরা এই পৃষ্ঠায় এবং ইমেলের মাধ্যমে পরিবর্তন জানাই।
সমাধান প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা বিরোধ ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সমাধান পথ অনুসরণ করে, সাপোর্ট দিয়ে শুরু করে তারপর ইমেল টিকিট।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

499bat কেন স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলনের উপর মনোনিবেশ করে

আমরা জানি যে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করার আগে দৃশ্যমান সুরক্ষা প্রত্যাশা করেন। এই ছয়টি উপাদান প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি তৈরি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা খুলুন যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে...
পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স হিসাবে সংরক্ষিত...
সেশন লগিং আমরা প্রতিটি লগইন সময়, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি...
সাপোর্ট যাচাইকরণ আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেলে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন...
ডেটা রপ্তানি আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের JSON রপ্তানি অনুরোধ...
ইমেল নিয়ন্ত্রণ আপনি কোন বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা চয়ন করুন — প্রচার...

ডেটা সুরক্ষা এবং সংরক্ষণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পেমেন্ট টোকেন সংগ্রহ করি। আমরা প্রতিটি লগইন সময়, আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং গেম সেশন ডেটা লগ করি নিরাপত্তা এবং সাপোর্টের জন্য, তবে আমরা ব্রাউজিং ইতিহাস বা তৃতীয় পক্ষ কুকি সংরক্ষণ করি না।

না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি টোকেনাইজড সিস্টেমের মাধ্যমে রাউট করা হয় যা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি রাখে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে টোকেনাইজড লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি এবং সেই ডেটা লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা খুলুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, গেম ইতিহাস, পেমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং লগইন লগ দেখবেন। আপনি প্রতিটি ফিল্ড সম্পাদনা করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আর্থিক নিরীক্ষার জন্য, তবে সেগুলো ডি-আইডেন্টিফাই করা হয় এবং আর আপনার নামের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত ফিল্ড AES-256 দিয়ে রেস্ট এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা HTTPS এর উপর চলে এবং আমরা স্টাফ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট দলের জন্য সীমাবদ্ধ রাখি।

আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected] এ ইমেল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করব, তারপর একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড রিসেট জারি করব।